Les retours de marchandise :
Vous disposez de 10 jours à reception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
Désormais, tous les retours de marchandise se font depuis votre console d'administration.
Rendez vous sur :
- Mon compte > Retour Produit (dernière ligne de la colonne de gauche).
- Selectionnez la commande désirée.
- Selectionnez le ou les produits que vous souhaitez renvoyer ainsi que la raison du retour.
- Ajoutez un commentaire si nécéssaire.
Votre demande de retour est prise en compte. Une fois acceptée par nos services (statut "retour produit accepté") vous serez invité à télécharger et à imprimer le formulaire de retour directement depuis votre Compte Client.
Aucun retour ne sera traité autrement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non respect de la procédure indiquée ci dessus.
