Vous étiez nombreux à nous le réclamer, nous l'avons fait : désormais TES ACHATS TE RAPPORTENT DU CASH !

Ta fidelité sera récompensée, à partir du 1er euro dépensé sur le site, gagne 1 point IDW.

Par exemple :
Tu achètes une casquette à 11€, tu gagnes 11 "points IDW"...
Tu achètes un tshirt à 35€, tu gagnes 35 "points IDW"...
Tu achètes un panier de 200€, tu gagnes 200 "points IDW"...
etc

QUESTIONS / REPONSES :

- J'achète un baggy à 45€, combien de points IDW vais je gagner ? ▲
1€ dépensé = 1point IDW gagné, dans ton cas, tu accumules 45 points IDW

- J'achète pour 100€ sur le site, je vais donc gagner 100 points IDW, mais à quoi cela correspond il ? ▲
Tu as 100 points IDW, tu as donc droit à 5€ de remise sur ton prochain achat ! Tu peux aussi continuer de les accumuler pour augmenter ton capital...

- Combien de points IDW puis je cumuler ? ▲
Il n'y a pas de limite ! Tu peux cumuler autant de points que tu veux

- Puis-je revendre ou échanger mes points de fidélité ? ▲
Les points de fidélité ne peuvent être ni échangés, ni cédés, ni vendus. Ils te sont personnels et tu es donc la seule personne à pouvoir les utiliser.

- Y' a t il une date de validité des points IDW ? ▲
Oui, les points sont valables 6 mois. Au delà des 6 mois, ils seront définitivement perdus.

- Quand puis-je bénéficier des bons d'achat ? ▲
Tu peux transformer tes points en bons d'achat, quand tu le souhaites. tu peux utiliser tes bons d'achat à chaque nouvelle commande et au maximum dans les 6 mois.

- Si je profite des frais de port gratuits ou de réductions personnelles, est-ce que j'obtiens des points ? ▲
Oui, les points de fidélité sont attribués dans TOUS les cas, y compris avec les codes promotionnels dont tu bénéficies ou dans le cadre des achats groupés que tu effectues.

- Puis je choisir le nombre de points IDW que je veux utiliser ? ▲
Oui, par paliers de 20, tu peux choisir le nombre de points que tu souhaites utiliser

- Dois je avoir un compte client pour bénéficier des points ? ▲
Absolument. Les points IDW ne sont attribués qu'aux clients inscrits sur le site. Commander en tant qu'"invité" ne permet pas la collecte de points.

- J'ai payé mon achat avec mon solde de points IDW, mais je souhaite retourner les produits. Est possible ? ▲
Tu peux retourner les articles, même ceux payés avec tes points (sous 10 jours). En revanche, tu ne pourras demander de remboursement. Nous pourrons t'editer un bon d'achat valable sur tout le site en échange.

- Je viens de commander sur le site, mais mes points IDW n'apparaissent pas sur ma "console d'administration" ? ▲
Tout est normal. L'attribution des points IDW est soumise à validation. Ton compte sera crédité sous 10 jours.

- Les frais de port sont ils également pris en compte dans le programme de fidélité ? ▲
Les points de fidélité sont calculés sur le montant TTC de votre panier hors frais de port. Exemple : pour une commande de 20 € + 8 euros de frais de port, vous obtenez 20 points de fidélité. Pour une commande de 35 + 0 euro de frais de port (frais de port l’œil..), vous obtenez 35 points de fidélité

- Comment sont calculées les décimales dans le programme de fidélité ? ▲
Vous cumulez des points entiers
EX. : Vous achetez pour un montant total de 50, 56 € TTC, vous cumulez 51 points. Vous achetez pour un montant total de 50, 25 € TTC, vous cumulez 50 points.

Le programme de fidélité IDWR  a débuté  le 11 SEPTEMBRE 2009 à 18H. Les commandes passées avant cette date ne reçoivent aucun point de fidélité. Seules les commandes passées après cette date entrent dans le cadre de notre programme de fidélité. ▲