• Comment créer mon compte ?

Cliquer sur « mon compte », suivre la procédure pour «  nouveau client », remplir tous les champs obligatoires indiqués par un astérisque bleu. Validez en cliquant sur «  Continuer ». Vous recevrez automatiquement dans votre boite e-mail un message de confirmation de votre inscription. Vous devrez aller dans votre boite e-mail et dans le message, vous aurez un lien sur lequel il faudra cliquer pour confirmer votre inscription. Une fois l'inscription confirmée, votre compte sera activé. Vous pourrez des lors commencer à passer vos commandes.

• Comment passer ma commande ?

Lorsque vous etes sur la page d'accueil, vous avez plusieurs moyens pour passer vos commandes. Vous pouvez d'abord choisir une catégorie de produits (baggys, tee-shirts…) ou choisir d'abord une marque. Lorsque vous avez choisi votre article, cliquez sur « acheter ». Apres avoir sélectionner vos options (taille, couleur, quantité), cliquez sur  « ajouter au panier ». Deux options s'offrent alors à vous :

•  vous désirez acheter d'autres articles, cliquez sur « continuer achats » et suivez la procédure

•  vous ne désirez pas achetez d'autres articles, cliquez sur « commander ». Il vous sera alors demander de vous identifier (si vous etes déjà client membre) ou de créer un compte (si vous etes nouveau client). Apres l'identification, il faudra sélectionner le mode de livraison souhaité. La dernière étape sera la sélection de votre mode de paiement. Selon le mode de paiement choisi, il vous sera communiquer les informations relatives.

•  Pourquoi créer un compte client sur indawear.com ?

L'inscription à indawear.com permet de vous faire bénéficier de nombreux services dont :

-un panier permanent : tous les articles stockés dans votre panier y restent jusqu'à ce que vous soldiez votre commande ou que vous les supprimiez

- un carnet d'adresse : nous pouvons désormais vous livrer à d'autres adresses que votre adresse personnelle : chez un ami, idéal pour un cadeau ou à l'adresse de votre choix.

•  un historique des commandes : vous avez accès à l'historique des commandes faites sur notre site

- une critique des articles : Vous pourrez faire connaître votre opinion sur nos articles aux autres visiteurs du site ainsi que recommander par e-mail un article à l'un de vos amis.

•  Que se passe t-il après avoir passé ma commande ?

Une fois votre commande traitée, vous recevrez dans votre boite e-mail un message de confirmation de l'envoi de votre colis. Il ne vous restera plus qu'à attendre le facteur !

•  Comment renvoyer un article ?

Pour cela, reportez vous aux conditions de vente disponibles sur la page d'accueil.

•  J'ai vu un produit sur le site mais il n'y a pas ma taille. L'auriez-vous en stock ?

Si vous désirez savoir si nous possédons la taille que vous cherchez, veuillez contacter le service client au 01 43 53 03 80 (coût d'un appel national).

•  J'ai eu un problème de transaction avec ma carte bleue lors du paiement. Que dois-je faire ?

Si vous avez eu un souci lors de la transaction, veuillez contacter le service client au

01 43 53 03 80 (coût d'un appel national). Nous traiterons votre cas dans les plus brefs délais et nous vous contacterons immédiatement.

•  Comment me désabonner de la newsletter ?

•  Quelles sont les correspondances avec les tailles ?

Voici un tableau récapitulatif des correspondances des tailles françaises.

•  Comment puis-je régler mes achats ?

Afin de faciliter vos achats, moyens de paiements sont mis à votre disposition :

•  Carte bancaire (American Express, Visa, MasterCard)

•  Cheque (pour cela, imprimez le bon de commande et envoyer le par courrier accompagné du cheque à l'adresse indiquée)

•  Mandat cash (même opération que pour le cheque)

•  Ma commande n'est toujours pas arrivée ?

Si vous constatez que votre commande tarde à venir, vous pouvez contacter le service client au 01 43 53 03 80 (coût d'un appel national).

• Le produit que je désire n'est plus en ligne. Comment faire ?

Si vous constatez que le produit désiré n'est plus en ligne, cela peut-être du à une rupture de stock. Contactez notre service client pour avoir de plus amples informations.

• Conversion des tailles françaises et américaines